Algemene voorwaarden en klantinformatie

Algemene voorwaarden (AGB)
Stand 07.04.2025

§ 1 Toepassingsgebied
(1) Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna: AGB) zijn van toepassing op alle via
gesloten contracten in onze online winkel tussen ons, de LB24 International
GmbH, Jathostrasse 11a, 30163 Hannover, handelsregister: Amtsgericht
Hannover, registratienummer: HRB 206057, vertegenwoordigd door de directeur Ugas Bassai,
Tel.: 0511 87989379, E-mail: info@luxusbetten24.de
en aan u als onze klant. De algemene voorwaarden gelden ongeacht of u consument bent,
Ondernemers of kooplieden zijn.
(2) Alle afspraken die tussen u en ons zijn gemaakt in verband met de koopovereenkomst
Overeenkomsten vloeien voort uit deze algemene voorwaarden, onze orderbevestiging en
onze aanvaardingsverklaring.
(3) Doorslaggevend is steeds de versie van de algemene voorwaarden die geldig is bij het sluiten van het contract.
(4) Afwijkende voorwaarden van de klant accepteren wij niet. Dit geldt ook als
wij hier niet uitdrukkelijk bezwaar tegen maken.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De presentatie en promotie van artikelen in onze online winkel vormt geen
bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.
(2) Door het verzenden van een bestelling via de online winkel door het aanklikken van de
Met de knoppen "betalingsplichtig bestellen" geeft u een rechtsgeldige bestelling op.
U bent aan de bestelling gebonden voor de duur van twee weken na het plaatsen van de bestelling.
gebonden; uw eventueel op grond van § 3 bestaand recht om uw bestelling te
herroepen, blijft hiervan onverminderd van kracht.
(3) Wij zullen de ontvangst van uw via onze online winkel geplaatste bestelling
onverwijld per e-mail bevestigen. In een dergelijke e-mail ligt nog geen bindende
aanvaarding van de bestelling, tenzij daarin naast de bevestiging van de ontvangst
tegelijkertijd de aanvaarding verklaren.
(4) Een contract komt pas tot stand wanneer wij uw bestelling door een
aanvaardingserklaring of door de levering van de bestelde artikelen.
(5) Bestellingen voor leveringen naar het buitenland kunnen wij alleen accepteren vanaf een
Minimale bestelwaarde in acht nemen. De minimale bestelwaarde kunt u vinden in onze
De prijsinformatie die in de online winkel wordt verstrekt, raadplegen.
(6) Indien levering van de door u bestelde goederen niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat de
de betreffende goederen niet op voorraad zijn, zien wij af van een aanvaarding. In
komt in dit geval geen overeenkomst tot stand. Wij zullen u hierover onverwijld
informeren en reeds ontvangen tegenprestaties onverwijld terug te betalen.
(7) De verkoper behoudt zich het recht voor om in geval van onjuiste of niet
ordentelijke zelflevering van de overeenkomst terug te treden. Dit geldt alleen voor het
indien de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de
met de vereiste zorgvuldigheid een concreet dekkingscontract met de leverancier is afgesloten
heeft. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te

verkrijgen. In het geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de
wordt de klant onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld
terugbetaald.
§ 3 Kosteloze annulering
(1) Een kosteloze annulering is binnen 48 uur na de bestelling mogelijk
mogelijk.
(2) Het herroepingsrecht blijft onverminderd van kracht.
§ 4 Herroepingsrecht
(1) Indien u consument bent (dus een natuurlijke persoon die de bestelling plaatst voor een
doel dient dat noch verband houdt met uw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit
kan worden toegerekend), staat u volgens de wettelijke bepalingen
een herroepingsrecht toe.
(2) De herroepingsinformatie en het herroepingsformulier voor de aankoop van niet-pakketbare
Goederen (expeditieverzending) zijn hier beschikbaar.
(3) De herroepingsinformatie en het herroepingsformulier voor de aankoop van pakketbare goederen
(postverzending) is hier beschikbaar.
§ 5 Leveringsvoorwaarden
(1) Wij zijn gerechtigd tot deel-leveringen, voor zover dit voor de klant redelijk is.
(2) De verzending van de goederen vindt plaats binnen de door de verkoper opgegeven
leveringsgebied aan het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders
overeengekomen is. Bij de afhandeling van de transactie is de in de bestelafhandeling van
door de koper opgegeven afleveradres is bepalend.
(3) Bij goederen die per expediteur worden geleverd, vindt de levering "vrij
stoeprand", dat wil zeggen tot aan de dichtstbijzijnde openbare weg bij het afleveradres
de stoeprand, tenzij uit de verzendinformatie van de online winkel anders blijkt
anders blijkt en tenzij anders overeengekomen.
(4) Heeft u als klant de verzendinformatie van de online winkel gevolgd
als u "vrij af afleveradres" levering hebt gekozen, wordt de levering van de goederen tot
tot op de plaats van het beoogde gebruik van de goederen.
(5) Heeft u als klant de verzendinformatie van de online winkel gevolgd
als u "met montage" levering hebt gekozen, wordt de levering van de goederen tot op de plaats van
bedoelde gebruik van de goederen. De goederen worden op deze plaats opgebouwd.
(6) Handelt de klant als consument, dan wordt hij verzocht geleverde goederen met
zichtbare transportschade bij de bezorger te melden en de verkoper
hiervan op de hoogte te stellen. De garantievoorwaarden blijven hiervan onverminderd.
(7) Wij wijzen erop dat de per expediteur geleverde goederen door maximaal 2
personen naar de gebruiksplaats of naar de montageplaats via toegangen en
via ingangen worden vervoerd die gewoonlijk daarvoor bestemd zijn, door
personen gebruikt te worden. De klant draagt het risico dat de goederen qua grootte
en gewicht via toegangen en ingangen door 2 personen worden vervoerd
kan worden. De klant is niet gerechtigd van de expediteur te eisen dat apparaten
of machines te gebruiken om de goederen naar de gebruiksplaats of naar de

naar de montageplaats te vervoeren. De expediteur is gerechtigd de goederen te vervoeren naar
4e verdieping en hogere verdiepingen te weigeren.
(8) Stuurt de expediteur de verzonden goederen aan ons terug omdat aflevering of
vervoer naar de gebruiksplaats of naar de montageplaats bij de klant niet
mogelijk is, draagt de klant de kosten van de mislukte verzending. Dit geldt niet indien
de klant de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van aflevering heeft geleid, niet
vertegenwoordigd heeft of wanneer hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden prestatie
gehinderd was, tenzij de verkoper hem de prestatie binnen een redelijke termijn
zoals eerder aangekondigd. Dit geldt ook met betrekking tot de kosten voor de verzending
niet, indien de klant zijn herroepingsrecht geldig uitoefent. Voor de retourkosten
geldt bij een geldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de in de
Herroepingsinformatie voor niet pakketbare goederen (verzending via expediteur) getroffen
regeling.
§ 6 Aanvullende bepalingen voor de montageservice
Indien de verkoper naast de levering van goederen ook
de montage van de goederen bij de klant, geldt het volgende:
(1) De verkoper levert zijn diensten naar eigen keuze persoonlijk of
door gekwalificeerd, door hem geselecteerd personeel. De verkoper kan zich daarbij
ook gebruikmaken van diensten van derden (onderaannemers) die in zijn opdracht werkzaam zijn
worden. Tenzij uit de prestatieomschrijving van de verkoper anders blijkt
blijkt, heeft de klant geen recht op de keuze van een bepaalde persoon voor
uitvoering van de montage.
(2) De klant is verplicht de verkoper de voor het leveren van de verschuldigde dienst
de benodigde informatie volledig en waarheidsgetrouw ter beschikking te stellen,
mits de inkoop daarvan volgens de inhoud van het contract niet tot de verplichtingen van
van de verkoper valt.
(3) De verkoper zal na het sluiten van de overeenkomst contact opnemen met de klant,
om met deze een afspraak te maken voor de verschuldigde prestatie. De klant
zorgt ervoor dat de verkoper respectievelijk het door hem ingeschakelde personeel contact opneemt
op de afgesproken datum toegang tot de betreffende faciliteiten van de klant heeft.
§ 7 Prijzen en verzendkosten
(1) Alle prijsopgaven in onze online winkel zijn bruto prijzen inclusief de
wettelijke omzetbelasting en worden vermeerderd met eventuele verzendkosten.
(2) De verzendkosten zijn opgenomen in onze prijsopgaven in onze online winkel
opgegeven. De prijs inclusief omzetbelasting en eventuele verzendkosten wordt
ook in het bestelformulier weergegeven, voordat u de bestelling verzendt.
(3) Indien wij uw bestelling conform § 4 lid 1 in deelzendingen uitvoeren, ontstaan
alleen voor de eerste deelzending verzendkosten in rekening brengen. Indien de deelzendingen
op uw verzoek brengen wij voor elke deelzending verzendkosten in rekening.

(4) Indien u uw contractverklaring rechtsgeldig intrekt conform § 3, kunt u onder
de wettelijke voorwaarden de terugbetaling van reeds betaalde kosten voor de
verzending naar u (verzendkosten) in rekening brengen.
§ 8 Betalingsvoorwaarden en verrekening en retentierecht
(1) De koopprijs en de verzendkosten kunnen vooruitbetaald worden aan de door ons
vermelde rekeningen worden betaald.
(2) Bij de keuze van een via de betalingsdienst "PayPal" aangeboden betaalmethode
wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd via PayPal, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-
24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, waarbij PayPal hiervoor ook gebruikmaakt van de diensten
derde betalingsdienstverlener kan bedienen. Indien de verkoper ook via PayPal
betaalmethoden aanbiedt waarbij hij aan de klant een krediet verleent (bijv.
factuurkoop of gespreide betaling), draagt hij zijn betalingsvordering voor zover aan PayPal
respectievelijk aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant concreet genoemde
betaaldienstverlener. Voor aanvaarding van de cessieverklaring van de verkoper voert
PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener onder gebruikmaking van de
verzonden klantgegevens een kredietcontrole uit. De verkoper behoudt zich het recht voor
aan de klant de gekozen betaalmethode in geval van een negatief
weigering van het betalingsresultaat. Bij goedkeuring van de gekozen betaalmethode heeft
betaalt de klant het factuurbedrag binnen de afgesproken betalingstermijn of in de
betaalde termijnen te voldoen. In dat geval kan hij alleen aan PayPal
respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener met schuldbefrijdende werking
verrichten. De verkoper blijft echter ook in geval van cessie van de vordering verantwoordelijk voor
algemene klantvragen, bijvoorbeeld over het product, levertijd, verzending, retouren,
Klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's. Nadere
Informatie over de betaalmethode "Paypal" kan de klant op internet vinden onder
https://https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full/ abrufen.
(3) Bij keuze van de betaalmethode "SOFORT" vindt de betalingsafhandeling plaats via de
Betaaldienstverlener SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (in
De volgende "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te betalen
kan, moet de klant beschikken over een voor deelname aan "SOFORT" vrijgeschakelde
beschikken over een online bankrekening, zich bij de betaling dienovereenkomstig legitimeren
en de betalingsopdracht aan „SOFORT“ bevestigen. De betalingstransactie
wordt direct daarna door „SOFORT“ uitgevoerd en de bankrekening van de klant
in rekening gebracht. Meer informatie over de betaalmethode „SOFORT“ kan de klant op internet
beschikbaar op https://www.klarna.com/sofort/.
(4) Bij de keuze van een via de betaaldienst "Shopify Payments" aangeboden
betaalmethode vindt de betalingsafhandeling plaats via de betaaldienstverlener Stripe
Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland
(hierna "Stripe"). De individuele via Shopify Payments aangeboden
betaalmethoden worden aan de klant in de online winkel van de verkoper meegedeeld. Voor
afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van aanvullende betaaldiensten waarvoor
mogelijk bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant indien nodig afzonderlijk

wordt geïnformeerd. Meer informatie over "Shopify Payments" is te vinden op internet via
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.
(5) Bij de keuze van een via de betaaldienst "Stripe" aangeboden betaalmethode vindt
de betalingsafhandeling via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1
Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De
individuele via Stripe aangeboden betaalmethoden worden aan de klant in de online winkel
van de verkoper meegedeeld. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van aanvullende
betaaldiensten gebruiken waarvoor mogelijk bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop
de klant indien nodig afzonderlijk wordt geïnformeerd. Meer informatie over Stripe is te vinden in
Internet beschikbaar op https://stripe.com/de.
(6) Bij keuze van de betaalmethode creditcard via Stripe is het factuurbedrag direct verschuldigd.
overeenkomst direct opeisbaar. De betalingsafhandeling verloopt via de
betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand
Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: „Stripe“). Stripe behoudt zich het recht voor om een
kredietwaardigheidscontrole uit te voeren en deze betaalmethode bij negatieve kredietwaardigheidscontrole
af te wijzen. Meer informatie over Stripe is te vinden op internet via https://stripe.com/de
opvraagbaar.
(7) Bij keuze van een via de betaaldienst "Klarna" aangeboden betaalmethode
wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Stockholm, Zweden (hierna „Klarna“). Nadere informatie evenals de
Voorwaarden van Klarna hierover zijn te vinden in de betalingsinformatie van de
verkoper, welke onder het volgende internetadres te raadplegen zijn:
https://luxusbetten24.de/pages/zahlung-versand.
§ 9 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling van de koopprijs.
Eigendom.
§ 10 Garantie
(1) Wij zijn aansprakelijk voor materiële of juridische gebreken van geleverde artikelen volgens de geldende
wettelijke voorschriften, met name §§ 434 e.v. BGB. De verjaringstermijn voor
wettelijke garantieclaims bedraagt twee jaar en begint bij de aflevering van de
Goederen.
(2) Eventuele door ons gegeven verkopersgaranties voor bepaalde artikelen of door de
door fabrikanten van bepaalde artikelen verleende fabrieksgaranties treden naast de
Vorderingen wegens materiële of juridische gebreken in de zin van lid 1. Details van de
De omvang van dergelijke garanties blijkt uit de garantievoorwaarden die bij de
eventueel bijgevoegde artikelen.
(3) Vanwege de lichtomstandigheden bij productfotografie en verschillende
Door scherminstellingen en -weergaven kan het voorkomen dat de kleur van de
Goederen worden niet authentiek weergegeven. De garantievoorwaarden blijven daarvan
onverminderd.

§ 11 Aansprakelijkheid
(1) Wij zijn u aansprakelijk in alle gevallen van contractuele en buitencontractuele
Aansprakelijkheid bij opzet en grove nalatigheid volgens de wettelijke bepalingen
bepalingen over schadevergoeding of vergoeding van vergeefse kosten.
(2) In overige gevallen zijn wij aansprakelijk – voor zover in lid 3 niet anders is bepaald – alleen bij
schending van een contractuele verplichting, waarvan de nakoming de juiste uitvoering van de
het contract überhaupt mogelijk heeft gemaakt en waarvan u als klant regelmatig naleving
vertrouwen mag worden gesteld (zogenaamde kardinale verplichting), en wel beperkt tot de vergoeding van
voorspelbare en typische schade. In alle overige gevallen is onze aansprakelijkheid
onder voorbehoud van de regeling in lid 3 uitgesloten.
(3) Onze aansprakelijkheid voor schade door letsel aan leven, lichaam of
Gezondheid en volgens de productaansprakelijkheidswet blijven van het voorgaande
Beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid blijven onaangetast.
§ 12 Auteursrechten
Wij hebben op alle afbeeldingen, films en teksten die in onze online winkel
worden gepubliceerd, gebruiks- of auteursrechten. Het gebruik van de afbeeldingen,
Films en teksten mogen niet zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming worden gebruikt.
§ 13 Privacy, toestemming voor gegevensverwerking en contactopname
De informatie over het verzamelen, opslaan en verwerken
persoonsgegevens evenals over de daaraan verbonden rechten van de betrokkenen
bevat de privacyverklaring van de aanbieder.
De privacyverklaring is te vinden op https://luxusbetten24.de/pages/datenschutzerklarung
opvraagbaar.
§ 14 Toepasselijk recht en jurisdictie
(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing met uitsluiting van het VN-
kooprecht. Indien u de bestelling als consument heeft geplaatst en tot
op het moment van uw bestelling uw gewone verblijfplaats in een ander land is,
blijft de toepassing van dwingende wettelijke bepalingen van dit land zoals genoemd in zin 1
blijft de gemaakte rechtskeuze onaangetast.
(2) Indien u een koopman bent en uw zetel ten tijde van de bestelling in
Duitsland hebben, is exclusieve jurisdictie de vestiging van de verkoper in
Hannover. Verder gelden voor de lokale en internationale bevoegdheid de
toepasselijke wettelijke bepalingen.
§15 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
(1) Wij zijn op grond van art. 14 lid 1 van Verordening (EU) 524/2013 inzake online-
geschillenbeslechting in consumentenzaken (ODR-verordening) wettelijk
verplicht consumenten te wijzen op het Europese onlinegeschillenbeslechtingsplatform (OS-
platform) van de Europese Commissie te wijzen. Deze is te vinden op
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreicht werden.
(2) Wij nemen echter niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een
consumentenombudsman. Wij zijn wettelijk noch contractueel verplicht om aan een dergelijke deelname deel te nemen.
nog om andere redenen verplicht.

§ 16 Slotbepalingen
(1) Alle overeenkomsten tussen de contractpartijen evenals hun wijziging en
Aanvullingen, inclusief wijzigingen van deze bepaling, vereisen in principe de
Schriftelijke vorm, tenzij de bindende afgifte van wilsverklaringen niet via een
Internetportaal van de verkoper plaatsvindt.
(2) De nietigheid van afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden raakt de
geldigheid van de overige bepalingen niet. Voor zover deze algemene voorwaarden regelingslacunes
bevatten, gelden voor het opvullen van deze regelingslacunes die juridisch geldige
Regelingen als overeengekomen, die de contractpartijen volgens de economische
Doelstellingen en het doel van deze algemene voorwaarden zouden zijn overeengekomen, als zij de
Als ze de regelingslacune hadden gekend.